Gesetzliche und kommerzielle Gewährleistung

1. Gewährleistung für Mängel (2 Jahre)

Grillrodel eGbR haftet gegenüber dem Kunden für die verkauften Produkte gemäß gesetzlicher Regelung.

Die Haftung von Grillrodel eGbR erstreckt sich nicht auf geringfügige Abweichungen, die trotz aller Sorgfalt bei der Darstellung der Produkte bestehen bleiben könnten.

Bei Mängeln kann der Kunde zwischen Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) wählen. Wie in § 439 BGB geregelt, kann der Verkäufer eine kostengünstigere Nacherfüllungsart wählen, wenn die vom Käufer gewählte Art unverhältnismäßig teuer ist.

Wenn Nacherfüllung fehlschlägt oder unmöglich ist, kann der Kunde:

Die Ware zurückgeben und den Preis erstattet erhalten
Die Ware behalten und Minderung des Preises verlangen

gemäß § 441, § 323 BGB.

Die gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von eventueller kommerzieller Gewährleistung. Der Kunde hat 2 Jahre ab Übergabe der Ware zur Geltendmachung (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).

2. Gewährleistung für versteckte Mängel (2 Jahre)

Bei versteckten Mängeln haftet Grillrodel eGbR für Mängel, die die Ware für die bestimmungsgemäße Verwendung unbrauchbar machen oder deren Verwendbarkeit so wesentlich mindern, dass der Käufer die Ware nicht gekauft oder einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er den Mangel gekannt hätte.

In diesem Fall kann der Kunde wählen:

Die Ware zurückgeben und den Preis erstattet erhalten
Die Ware behalten und Minderung des Preises verlangen

Der Kunde hat 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels zur Anspruchsgeltendmachung (§ 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB).

3. Haftungsbeschränkungen von Grillrodel eGbR

Grillrodel eGbR haftet nicht für Verstöße gegen gesetzliche Vorschriften in Empfängerstaaten außerhalb Deutschlands
Der Kunde ist allein für die Produktauswahl, Lagerung und Nutzung verantwortlich
Außer der Hersteller ist nicht identifizierbar, haftet Grillrodel eGbR nicht für Schäden jeglicher Art durch Fehlbedienung oder unsachgemäße Nutzung
Ebenso bei Produktänderungen durch Hersteller

4. Zusätzliche kommerzielle Gewährleistung (2-3 Jahre und mehr)

Neben der gesetzlichen Gewährleistung bieten einige Produkte eine zusätzliche kommerzielle Gewährleistung des Herstellers.

Dauer: 2 bis 3 Jahre und mehr je nach Produkt und Hersteller.

Die Bedingungen dieser kommerziellen Gewährleistungen finden sich auf der Website und der Produktseite.

5. Ausschlüsse der kommerziellen Gewährleistung

Diese kommerzielle Gewährleistung deckt normalerweise nicht ab:

Material für Wettbewerbe oder Vermietung
Verschleißschäden (Bremse, Antrieb, Räder, Speichen, Naben)
Unsachgemäße Nutzung, fehlende oder mangelhafte Wartung
Nachlieferung erfolgte Produktmodifikationen
Austausch von Verbrauchsmaterialien
Nicht bestimmungsgemäße, unregelmäßige oder abnorme Nutzung
In Artikelbeschreibungen genannte Mängel oder Eigenschaften

Rückgabebedingungen:

Rücksendung defekter Teile in der Regel auf Kunden Kosten
Unvollständige oder teilweise Rücksendungen nicht garantiert
Spuren von Modifikationen oder Demontage führen zur Gewährleistungsstreichung

6. Durchführung der Gewährleistung

Zur Inanspruchnahme der Gewährleistung:

1. Kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice
2. Legen Sie den Kaufbeleg (Rechnung) vor
3. Beschreiben Sie den festgestellten Mangel genau
4. Folgen Sie unseren Rücksendehinweisen

Kundenservice-Kontakt:

Telefon: +49 145 859 2563
Montag bis Samstag 8:00-20:00 Uhr

7. Gesetzliche Gewährleistungsfristen

Gewährleistungsart Frist Startpunkt
Gewährleistung für Mängel 2 Jahre Übergabedatum
Versteckte Mängel 2 Jahre Entdeckungsdatum
Kommerzielle Gewährleistung 2-3 Jahre und + Nach Hersteller